Centre d'aide

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Nos services

Nous proposons une gamme complète de services d'électricité industrielle et d'énergie solaire pour répondre à tous vos besoins énergétiques. Nos techniciens qualifiés vous accompagnent à chaque étape de votre projet.

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Support technique

notre support technique est toujours à votre disposition pour optimiser et assurer le bon fonctionnement de vos installationsen, garantissant une réponse rapide et efficace à toutes vos préoccupations techniques

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Notre engagement

Chez Ecowatt Maroc, nous nous engageons à fournir des solutions énergétiques durables et efficaces pour aider nos clients à réduire leur empreinte carbone et leurs coûts énergétiques. Votre satisfaction est notre priorité.

Questions fréquemment posées

La création d'un compte client sur Ecowatt.ma présente de nombreux avantages. Tout d'abord, cela vous permet de suivre vos commandes en cours et passées, de gérer vos informations personnelles et de bénéficier d'offres exclusives réservées à nos membres. De plus, un compte vous offre une expérience d'achat plus rapide et plus personnalisée, car vos préférences sont enregistrées pour simplifier vos futures commandes. Génère systématiquement vos factures Cumulé des points de fidélité convertible en bons d'achat.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, assurez-vous d'utiliser les bonnes informations d'identification. Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur 'Mot de passe oublié'. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.

Non, l'inscription sur Ecowatt.ma est totalement gratuite. Nous ne facturons aucun frais d'inscription. Vous pouvez créer votre compte en quelques étapes simples pour profiter de tous les avantages offerts aux membres.

Pour modifier vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte et accédez à la section 'Mon Compte'. Vous trouverez là les options pour mettre à jour vos informations, telles que votre adresse, votre numéro de téléphone, etc.

Pour passer une commande, explorez notre catalogue en ligne, ajoutez les produits désirés à votre panier, puis suivez les étapes du processus de commande. Vous aurez l'occasion de vérifier votre commande avant de finaliser l'achat. Une fois la commande passée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Ecowatt.ma propose plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment le paiement par carte bancaire, le virement bancaire et d'autres options populaires. Choisissez simplement le mode qui vous convient le mieux au moment du paiement lors de la finalisation de votre commande.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant notre service client à travers les différents moyens de communication disponibles, par exemple à l'adresse support@ecowatt.ma.

Notre équipe traitera votre demande de suppression de compte ainsi que de toutes vos données personnelles.

La suppression de votre compte entraînera la perte de tout historique d'achats, remises, commandes, factures et toute autre donnée associée à votre compte ou vos transactions.

Toutes vos commandes et informations connexes seront définitivement perdues.

Une fois la suppression validée par nos services, il sera impossible de restaurer l'accès à votre compte.